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佳電股份開展“以客戶為中心、為客戶創(chuàng)造價值”專題討論

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發(fā)布時間:2020-05-08

    為持續(xù)推進(jìn)“不忘初心、牢記使命”主題教育常態(tài)化制度化,深入貫徹落實《哈電集團(tuán)關(guān)于實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的實施意見》,確保集團(tuán)“12348”發(fā)展戰(zhàn)略和“11310”重點工作部署的有效實施,結(jié)合公司推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展的迫切需要,進(jìn)一步強(qiáng)化全員樹立以客戶為中心、為客戶創(chuàng)造價值的理念,佳電股份黨委在全公司范圍內(nèi)組織開展“以客戶為中心、為客戶創(chuàng)造價值”專題討論。

   佳電股份黨委研究制定了關(guān)于《深入開展“以客戶為中心、為客戶創(chuàng)造價值”討論的實施方案》,確定了具體事項,明確了任務(wù)要求。此次討論分動員部署、組織討論、整理反饋、統(tǒng)籌落實和整改提升五個環(huán)節(jié)。
   佳電股份深刻認(rèn)識到作為充分市場競爭主體這個現(xiàn)實,緊緊圍繞樹牢“以客戶為中心、為客戶創(chuàng)造價值”理念,聚焦市場意識、市場開發(fā)、產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品交付、售后服務(wù)、管理協(xié)調(diào)等八個重點方面,結(jié)合公司年度工作指標(biāo),從公司整體和思想狀態(tài)、工作實際,查不足、補(bǔ)短板、訂措施,積極推進(jìn)“以客戶為中心、為客戶創(chuàng)造價值”用戶理念樹立和工作機(jī)制建立,形成眼睛向內(nèi)查找問題的自覺,落實自我革命完善提高的行動,通過深入討論達(dá)到認(rèn)識提高、工作改善的目的,達(dá)到統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動的目的。


黨委書記、董事長劉清勇作講話

   為推動此次討論往深里走往實里走,5月7日下午,佳電股份黨委組織召開專題會議進(jìn)行安排部署。會議指出,要切實把為客戶創(chuàng)造價值轉(zhuǎn)化為推動公司高質(zhì)量發(fā)展的強(qiáng)大勢能,為實現(xiàn)全年既定目標(biāo)任務(wù)提供堅強(qiáng)的思想組織保證。一是要融入思想,在文化上根植以客戶為中心的理念,在銷售、研發(fā)、服務(wù)、內(nèi)部協(xié)調(diào)等方面踐行這一重要理念,將以客戶為中心融入佳電人的血液,形成根深蒂固的佳電文化;二是要高效執(zhí)行,在行動上踐行以客戶為中心的理念,要樹立大局意識和全局觀念,在洞察需求中找準(zhǔn)市場突破口,在創(chuàng)造價值上提升企業(yè)核心競爭力,在持續(xù)改進(jìn)中優(yōu)化管理流程提升服務(wù)水平;三是要樹立客戶導(dǎo)向,在機(jī)制上落實以客戶為中心的理念,建立以客戶需求為導(dǎo)向的運營機(jī)制、完善客戶承諾落實跟蹤的督辦機(jī)制和滿足客戶需求的考評機(jī)制,全面提升全員客戶意識,增強(qiáng)服務(wù)客戶的積極性和主動性,在公司內(nèi)外營造以客戶為中心的良好氛圍。



黨委副書記、總經(jīng)理姜清海主持會議

   會議強(qiáng)調(diào),各單位和全體干部職工要緊密圍繞市場和用戶需求,以此次專題討論為契機(jī),將其作為一切工作的出發(fā)點和落腳點。一是進(jìn)一步解放思想提高認(rèn)識,牢固樹立市場導(dǎo)向和用戶意識,牢固確立市場為先、客戶為本、發(fā)展為要的思想,進(jìn)一步解放思想、理清思路、細(xì)化目標(biāo),按照會議要求精心組織;二是進(jìn)一步增強(qiáng)危機(jī)感、緊迫感,迅速做好會議精神傳達(dá),切實增強(qiáng)做好討論的責(zé)任意識,各單位領(lǐng)導(dǎo)是專題討論的“第一責(zé)任人”,要親自抓、帶頭抓,確保全員參與,力求取得實效;三是進(jìn)一步理清思路,刀刃向內(nèi),要有針對性的從自身查起,確保實際工作取得新突破,在疫情防控常態(tài)化形勢下,更好抓住關(guān)鍵,把精力集中到客戶上,聚焦到市場需求上,查找差距,剖析原因,拿出對策,為推動公司高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

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